Q7: Como vocês rastreiam os componentes e lidam com a rastreabilidade pós-venda?

R: Cada componente que produzimos possui seu próprio "cartão de identificação" na forma de um código de barras exclusivo. Esse código de barras registra claramente o material, as dimensões, os diâmetros/posições dos furos, o operador responsável e o inspetor de controle de qualidade. Após a conclusão de um projeto, todos os cartões de produção são arquivados com segurança por pelo menos três anos. Na improvável hipótese de um feedback do cliente ou de um defeito, podemos iniciar imediatamente nosso processo de rastreabilidade para identificar a causa raiz, responsabilizar o funcionário envolvido e aprimorar continuamente nosso controle de qualidade.